Support
at aura zeigt dir per Bluetooth Menschen in deiner unmittelbaren Nähe, die deine Interessen teilen. Die App kommt ohne GPS, ohne Cloud und ohne Konto aus. Hier findest du Antworten auf häufige Fragen und unseren Kontakt. Die App gibt es kostenlos im App Store.
Kontakt: me@juliusbreit.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Meldungen zu Belästigung oder anstößigen
Inhalten behandeln wir vorrangig, meist innerhalb von 24 Stunden.
Häufige Fragen
Warum sehe ich niemanden im Radar?
at aura zeigt nur Menschen in Bluetooth-Reichweite (gleicher Raum, etwa 10 bis 30 Meter), bei denen die App läuft, offen oder im Hintergrund, und die mindestens ein Interesse mit dir teilen. Prüfe zuerst: Ist Bluetooth in den Einstellungen eingeschaltet, nicht nur im Kontrollzentrum? Läuft die App bei euch beiden? Am zuverlässigsten findet ihr euch, wenn sie offen ist. Gib dem Radar danach 15 bis 30 Sekunden. Und je mehr Menschen in deinem Umfeld die App haben, desto mehr zeigt dein Radar. Sag es weiter.
Braucht die App Internet?
Nein. Alles läuft direkt zwischen den Geräten über Bluetooth. Es gibt keinen Server.
Wie funktioniert ein Match?
Winke einer Person im Radar zu. Winkt sie zurück, entsteht ein Match und ihr könnt chatten, Ende-zu-Ende-verschlüsselt und direkt von Gerät zu Gerät.
Warum kommt meine Nachricht nicht an?
Nachrichten gehen direkt per Bluetooth an das andere iPhone. Ist die andere Person außer Reichweite oder ihre App geschlossen, zeigt der Chat die Nachricht als „ausstehend“ mit einem Uhr-Symbol. Sobald ihr wieder in der Nähe seid, stellt at aura sie automatisch zu.
Wie blockiere oder melde ich jemanden?
Tippe im Chat oben rechts auf das Menü mit den drei Punkten und wähle „Person melden“ oder „Person blockieren“. Blockieren wirkt sofort: Die Person taucht bei dir nicht mehr auf und ihre Nachrichten erreichen dich nicht, solange die Blockierung besteht. Den Chatverlauf löscht die App dabei nicht, sie archiviert ihn lokal als möglichen Nachweis für eine Meldung. Unter Profil, Bereich „Community & Sicherheit“, kannst du den archivierten Verlauf lesen, die Person melden, den Verlauf endgültig löschen oder die Blockierung aufheben. Nach dem Aufheben kehrt der Chat zurück, und Nachrichten aus der Zeit der Blockierung können nachträglich ankommen. Meldungen erreichen uns per E-Mail mit einem Meldungs-Code und ohne Chatinhalte. Wir prüfen sie zeitnah.
Kann mich jemand über die App verfolgen?
Dauerhaft verfolgen kann dich über die App niemand. Dein Gerät sendet nur eine zufällige Kennung, die alle 10 Minuten wechselt. Deinen Namen, deine Interessen im Klartext oder gar deinen Standort strahlt die App nie aus. Mit dem Schalter „Für andere sichtbar“ im Profil schaltest du das Senden jederzeit ganz ab.
Wie lösche ich meine Daten?
Profil, dann „Alle Daten löschen“: Das entfernt Profil, Matches, Chats und Bilder unwiderruflich von deinem Gerät. Da es keinen Server gibt, existieren danach nirgendwo Kopien.
Was ist ein Spot-Code?
Veranstalter, zum Beispiel ein Festival oder ein Campingplatz, können signierte QR-Codes aushängen. Nach dem Scannen und deiner ausdrücklichen Zustimmung bekommst du zeitlich begrenzte Zusatz-Interessen für diesen Ort. Über sie findest du Menschen, die gerade dasselbe erleben. Nach Ablauf verschwinden diese Zusatz-Interessen vollständig von deinem Gerät.
Problem nicht dabei?
Schreib uns an me@juliusbreit.com, am besten mit iOS-Version, iPhone-Modell und einer kurzen Beschreibung.